如何選擇簽單返還服務？
您好！您在網上下單時，只需在備注一欄里填寫"需簽收單返還"然后將您的簽單隨貨物送到我們的營業網點即可。
如何中途取消或改變貨件運輸？
您好！需要取消或改變運輸條件，您可以在網站上查找對應網點的聯系信息，向工作人員說明您的具體需求，或是撥打鑫港穗物流全國客戶服務熱線 400 －6633－289 咨詢。
什么是保價服務？
您好！我們在承運貨物時，托運人聲明保價并支付保價費，發生貨物丟損，承運人按如下規則賠償：貨物全部滅失，按貨物保價 聲明價值賠償；貨物部分毀損或滅失，按聲明價值和損失比例賠償，最高不超過聲明價值；聲明價值高于實際價值的，按實際價值賠償。
在哪里能找到運單號？
您好！查詢物流運單號可以點擊網站右側的在線客服，提供發貨日期、收貨人的姓名和電話號碼，就可以幫您查詢對應的運單號，或是咨詢華鵬發物流當地營業部；除此，您還可以撥打我們的全國客戶服務熱線 4000-356-580 咨詢。
如何查詢貨物運輸進度？
您好！查詢貨物您可以在網站首頁或其他頁面的貨物追蹤欄目中輸入您的單號進行貨物追蹤查詢。輸入您的貨單號并點擊查詢鍵就能查看貨物運輸進度。 其 次，您可以咨詢華鵬發物流當地營業網點，或是撥打鑫港穗物流全國客戶服務熱線咨詢。
什么是運單號 ?
運單號是貨運單上的唯一編碼，我們可以通過單號在物流公司的網站上查詢物流狀態， 一般是有多位數字和字母組成。